竹韵红影里的空间新体验,荷兰OCHAMA全渠道自提零售店 | Storeage_未分类

四年前，SpaceX旗下的新型火箭“重型猎鹰”（Falcon Heavy）搭载其创始人Elon Musk的一辆红色特斯拉Roadster跑车，伴随着David Bowie的成名曲《space oddity》以上升的姿态飞向太空；今年初的冬奥会开幕式上，以精密计算和强大技术实现的“迎客松”烟花在鸟巢上空绽放，以专属于中国人的古典风雅向全世界展示好客之姿。这大概都是人类科技、艺术史上最浪漫的时刻——古老文化与现代科学结合，未来探索与上世纪六十年代的声音相遇，生生不息，令人动容。

当先进技术已经无处不在地渗入每个人的日常生活，享受便利性的同时，人们也难免抱憾于其中所欠缺的温度与人性化考量，随之而来的还有文化性的削减和消费模式的趋同。而当一个民族企业开始布局全球市场，并且试图以全新的商业、技术模式，一个更加文化自信的姿态，和不事张扬的设计语言进入欧美，它将以何种方式予以回应？这无疑是令人期待的。

2022年1月10日，京东宣布在荷兰开启全新模式的“超级仓店”——Ochama全渠道自提零售店。这四家以中国红点缀其中的极简设计店面呈现出荷兰人一贯的实用主义与简约审美，实则内有乾坤。在其背后则是一套颠覆以往的零售模式，一个基于消费习惯、文化差异、体验设计而诞生的系统化设计思维，以及一个民族企业对于全球市场的理想与自信。

Ochama 是“Omnichanelamazing”的缩写，寓意“令人惊叹的全渠道购物体验”。作为京东国际出海的独立业务分支，Ochama超级仓店已经于荷兰阿姆斯特丹、鹿特丹、莱顿和乌特勒支市落地。作为荷兰首家提供包含生鲜在内的全品类全渠道一站式购物空间，得益于京东领先全球的零售科技及物流技术，Ochama成功实现智能机器人全自动化备货、交货、服务流程，优化交互体验和运营成本，为消费者创造出额外10%的优惠。而这次合作对于深耕零售设计领域逾22年的荷兰设计事务所 Storeage室拓来说，则是一次设计的“回归”。

无论是商业形态、营销策略、选品排布，抑或服务设计，商业世界的逻辑看似琳琅满目，但究其根本，终归是要落到 “人”身上。人们所在的地理位置、居住环境、生活方式、消费习惯是一切产品 —— 线上或线下最初构思的底层逻辑。而这正是Storeage 最为擅长的部分 —— 将荷兰式的商业思维与严谨的逻辑推导前置于一切视觉设计之前，在零售逻辑的前提下搭建系统框架。

如康力先生所说，荷兰通常是国际品牌进入欧洲的第一个落点、一个门户，因此，荷兰民众崇尚的“赞美日常事物的简单和纯粹”审美自然地作为设计的总则，彰显于每个细节。而基于Ochama前所未有的仓店模式，和欧美流行的“公路餐厅”提货习惯，四家店面选址都是在离旧中心城区有一定距离，但又足够辐射城市主要高速路及周边居民区的位置。也是因此，店面外观设计并没有过于张扬的元素，整体以砖材质搭配红色标识，或是四面落地玻璃立面的开放性设计语言，不动声色地融入社区氛围。

从后端的仓库到机械臂和AGV自动搬运机器人，到前场的自助服务台和焦点商品展厅，Ochama在最大化利用技术来节省服务人力成本、提高整体效率的同时，并没有忽视体验设计和人性化需求。来自中国的温润材料与巧妙工艺则成为Storeage在科技与温度当中寻求平衡的重要介质。

整体空间以红、蓝两色呼应品牌的视觉语言，走进店中抬眼便是随处可见的竹质货架，这些精巧而轻盈地竹架经过过后期处理，泛出柔润而温暖的色泽。有序地排布方式和类似中国屏风的半透明样式，让人们在穿行其间时体会中国传统氛围的当代诠释。精细的竹材质与粗狂的混凝土共处一室，也于无声之中轻易抵消了金属、混凝土的粗糙与钝重感。